Häufig gestellte Fragen

Vielleicht findest du die Antwort auf deine Frage ja bereits schon hier:

Größenübersicht

Ringe:
Hier findest du unsere Ringschablone zur Größenorientierung.

Creolen:
Hier findest du unsere Creolenschablone zur Größenorientierung.

Pflegehinweise

Lederprodukte:
Unsere Leder sind so ausgerüstet, dasssie keine Erstimprägnierung benötigen. Nur wenn dein Leder mit der Zeit rissig oder spröde werden sollte, kannst du das Leder mit natürlichen Stoffen wie z.B. Eco-Wachs nachbehandeln.
Hier findest du weitere Hinweise zur Lederpflege.

Schmuck:
Damit Dir Dein Schmuckstück besonders lange erhalten bleibt, versuche bitte den Kontakt mit Wasser, Cremes & Parfums zu vermeiden.

Wie werde ich über meinen Bestellstatus infomiert?

Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine automatische Bestellbestätigung per email.
Falls du diese email vermisst, schau bitte einmal in deinem Spam-Ordner nach, manchmal landen sie leider auch da.

Wie versendet ihr und kann ich meine Lieferung verfolgen?

Wir bei pikfine wollen einen Beitrag für unsere Umwelt leisten und versenden deshalb standardmäßig
alle unsere Pakete mit DHL goGreen.
Sobald dein Paket unser Lager verlässt, bekommst du eine automatische Versandmail mit einer Sendungsnummer.
Falls du diese mail vermisst, schau bitte einmal in deinem Spam-Ordner nach.
Sollte es Probleme oder Verzögerungen mit der Zustellung deines Paketes geben, wende dich bitte zeitnah an
service@pikfine.de, wir helfen dir dann gerne weiter und kümmern uns um dein Paket.

Kann ich Produkte, die nicht gefallen, zurückschicken?

Du hast ein 14tägiges Rückgaberecht und kannst unbenutzte Artikel in diesem Zeitraum an uns zurückschicken.
Bitte fülle hierfür unser Retourenformular aus. Alternativ kannst du das Formular auch gerne per email bei service@pikfine.de anfordern.

Wie funktioniert eine Rücksendung?

Bitte sende den zu retournierenden Artikel an folgende Adresse zurück:
pikfine GmbH, Adamsstr. 40a, 51063 Köln

Der Käufer trägt die Kosten des Rückversands. Wir empfehlen die einen versicherten Versand zu wählen und die Ware im Originalkarton zurück zu schicken.
Sobald dein Paket bei uns eingegangen und bearbeitet worden ist, melden wir uns bei dir und nehmen
die Rückerstattung zeitnah vor.

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